نحن في دار الأصباغ والديكورات نحترم خصوصية زوار الموقع، ونحرص على توضيح كيفية التعامل مع المعلومات التي قد تنتج عن استخدام الموقع أو التواصل معنا. تشرح هذه السياسة نوع البيانات التي قد يتم جمعها، والغرض من استخدامها، والجهات الخارجية التي قد تتعامل معها.
استخدام الموقع يعني اطلاعك على سياسة الخصوصية هذه وقبولك بما ورد فيها. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يمكنك التوقف عن استخدام الموقع أو التواصل معنا للاستفسار.
المعلومات التي نجمعها
لا يطلب الموقع من الزائر إنشاء حساب، ولا يحتوي حاليًا على نموذج اتصال لجمع الأسماء أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني.
قد تجمع أنظمة الاستضافة والحماية بصورة تلقائية بعض المعلومات التقنية عند زيارة الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، والموقع التقريبي، ومصدر الانتقال إلى الموقع.
تستخدم هذه المعلومات لأغراض تشغيل الموقع وحمايته ومتابعة أدائه واكتشاف الأعطال أو محاولات الاستخدام غير المصرح به. ولا تهدف هذه البيانات التقنية بمفردها إلى التعرف المباشر على هوية الزائر.
التواصل عبر الهاتف وواتساب
يوفر الموقع وسائل للتواصل من خلال الاتصال المباشر وواتساب. عند الضغط على زر الاتصال أو واتساب، قد يتم تحويلك إلى تطبيق أو خدمة خارجية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدمها.
قد يرسل العميل عند التواصل اسمه ورقم هاتفه وموقع العقار وصور المكان وتفاصيل الخدمة المطلوبة. نستخدم هذه المعلومات للرد على الاستفسار، وتقييم العمل بصورة أولية، وتحديد موعد المعاينة، وإعداد عرض الخدمة، ومتابعة التنفيذ عند الاتفاق.
لا ترسل من خلال واتساب أي معلومات شخصية أو مالية حساسة لا ترتبط بطلب الخدمة. وتظل البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال تطبيق واتساب خاضعة أيضًا لإعدادات وسياسات ذلك التطبيق.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل بعض الخصائص وتحسين سرعة التصفح وحفظ الإعدادات الأساسية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يخزنها المتصفح على الجهاز لتسهيل عمل الموقع أو تذكر بعض الاختيارات.
قد تستخدم بعض إضافات ووردبريس أو أدوات الحماية والأداء ملفات تقنية ضرورية لتقديم وظائفها. كما قد تستخدم أدوات قياس الزيارات، عند تفعيلها، بيانات عامة تساعد على معرفة الصفحات الأكثر زيارة وطريقة استخدام الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، بما في ذلك حظرها أو حذفها. وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالصورة المعتادة.
التعليقات
إذا تم تفعيل التعليقات على أي صفحة أو مقال، فقد يجمع الموقع البيانات التي يكتبها الزائر في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
ينبغي عدم كتابة أرقام الهواتف أو العناوين أو أي بيانات شخصية حساسة داخل التعليقات العامة، لأن التعليق المنشور قد يكون ظاهرًا لزوار الموقع.
المحتوى المضمن من مواقع أخرى
قد تحتوي بعض الصفحات على محتوى مضمن من مواقع خارجية، مثل مقاطع الفيديو أو الخرائط أو الصور أو منشورات منصات التواصل الاجتماعي. يتعامل المحتوى المضمن بالطريقة نفسها التي يتعامل بها الزائر مع الموقع الخارجي مباشرة.
قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، أو تستخدم ملفات تعريف الارتباط، أو تضيف أدوات تتبع، أو تراقب تفاعلك مع المحتوى المضمن، خصوصًا إذا كنت مسجلًا للدخول في تلك الخدمات.
كيفية استخدام المعلومات
تستخدم المعلومات المتاحة لنا للرد على استفسارات العملاء، وفهم نوع الخدمة المطلوبة، وتحديد مواعيد المعاينة والتنفيذ، وتحسين محتوى الموقع، ومتابعة الأعطال، وحماية الموقع من الرسائل المزعجة ومحاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام.
لا نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل لغرض غير مرتبط بالخدمة دون سبب مشروع أو موافقة مناسبة، ولا نطلب بيانات لا نحتاج إليها لتنفيذ العمل أو الرد على الاستفسار.
مشاركة البيانات
لا نبيع المعلومات الشخصية للزوار أو نؤجرها لأغراض تسويقية. وقد تتم معالجة بعض البيانات التقنية بواسطة جهات تساعد على تشغيل الموقع، مثل شركة الاستضافة وأدوات الحماية والأداء وخدمات قياس الزيارات عند استخدامها.
وعند التواصل عبر واتساب أو الهاتف، تتعامل شركات الاتصالات ومقدمو خدمات المراسلة مع بعض البيانات وفق سياساتهم الخاصة. وقد نكشف المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال لالتزام قانوني أو لحماية الموقع أو المستخدمين من الاحتيال أو الضرر.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات التي يرسلها العميل عبر وسائل التواصل للمدة اللازمة للرد على طلبه وتقديم الخدمة ومتابعتها، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات التنظيمية والمحاسبية عند وجود تعامل فعلي.
قد تحتفظ أنظمة الاستضافة والحماية بالسجلات التقنية لفترات تحددها إعدادات الخدمة وأغراض الأمان. وعندما لا تعود هناك حاجة مشروعة إلى البيانات، يمكن حذفها أو تقليل إمكانية ربطها بشخص معين.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية الموقع والمعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت تضمن الحماية الكاملة في جميع الظروف.
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية جهازه وحساباته، وعدم إرسال معلومات حساسة عبر وسائل غير مناسبة، والتأكد من التواصل من خلال الأرقام والأزرار الرسمية الظاهرة في الموقع.
روابط المواقع الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط تنقل الزائر إلى مواقع أو تطبيقات خارجية. لا نتحكم في محتوى هذه الجهات أو طريقة جمعها واستخدامها للبيانات، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة خارجية قبل تزويدها بأي معلومات.
خصوصية الأطفال
خدمات الموقع موجهة إلى أصحاب المنازل والعقارات والجهات التي تطلب أعمال الأصباغ والديكورات، وليست موجهة بصورة مقصودة إلى الأطفال. ولا نسعى عن قصد إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال.
حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمتها لنا، أو طلب تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع التزامات مشروعة أو متطلبات نظامية.
قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات، وذلك لحماية المعلومات من الوصول أو الحذف بواسطة شخص غير مخول.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تغيير خصائص الموقع أو وسائل التواصل أو الخدمات الخارجية المستخدمة. يُنشر النص المحدث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُنصح بمراجعة الصفحة من وقت إلى آخر.
التواصل معنا بخصوص الخصوصية
إذا كان لديك استفسار عن سياسة الخصوصية أو ترغب في تقديم طلب يتعلق بمعلومات سبق أن أرسلتها إلينا، يمكنك التواصل من خلال زر الاتصال أو واتساب الموجود في الموقع.